
这件事,听上去像段子,但它是真的。
美国旧金山有家叫 Andon Market 的零售店。
店里没有人类店长。
店长是一个 AI,叫 Claude。
店员全是真人,签的也是正规雇佣合同。
就在这个月,Claude 干了一件大事:
开除了店里一名员工。
理由是:这名员工上了 23 个班次,迟到了 17 次。
听起来很合理?
反转来了。
Claude 一开始根本没发现这人总迟到。
它的记忆是有限的,员工手册早就从它“脑子里”消失了。
是另一位员工提醒它:你的手册好像忘了,要不要翻一翻?
Claude 这才反应过来。
而且它一开始态度很松——不是直接开人,而是建议先约谈、先书面警告。
直到团队成员告诉它:我们私下已经找这位员工谈过很多次了,没用。
Claude 这才按下“解雇”键。
更戏剧的是,其他员工说,Claude 平时管得挺松,还劝过大家:迟到别太担心。
一边宽松,一边突然开人。
这不是人格分裂,这是 AI 当管理者的真实写照:它既没有完整记忆,也没有稳定判断。
真正的重锤在后头。
这家店今年 3 月开张时,账上有 10 万美元。
5 个月过去,只剩 6.1 万。
亏了将近 40%。
CEO 自己都说:Claude 宽松的管理和糟糕的商业判断,可能共同造成了这笔亏损。
你看,AI 能当“老板”,但还学不会怎么“经营”。
这件事最值得琢磨的地方在哪?
人让 AI 管人,本质上是把“规则”和“人情”交给了同一个系统。
它记得住考勤数据,却记不住员工手册。
它敢下解雇决定,却算不清门店盈亏。
技术再快,有些东西它还没长出来。
AI 抢饭碗的故事,我们听了很多。
但这一次,方向反了:
AI 不是抢了谁的岗位,而是坐上了管理者的位置,亲手开除了一个人类。
第一次,总是笨拙的。
但别笑。
等它学会记忆、学会权衡、学会看财报,
这第一张解雇通知,可能只是个开始。
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