最近出了件有点魔幻的事：AI开始替人”薅”公共服务了。
美国一些公共机构发现，自家网站突然涌进来海量申请。信息公开、福利申领、预约服务……数量多到不对劲。一查：大部分根本不是人提交的，是AI干的。
一个人，挂上一个AI智能体，一天能替你提交几百甚至几千份申请。
这事不是段子。TechCrunch这两天报道，AI agent已经开始把公共服务系统”刷爆”了。有的政府信息公开渠道，以前一天收几十份申请，现在一天收上千份，全是机器人发的。
为什么突然这样了？
因为AI终于从”会聊天”进化到”会办事”了。现在的智能体，能自己打开网页、填表、点按钮、提交，整套流程不需要人盯着。对用户来说挺省事：懒得填的表，让AI去。可公共机构扛不住了。
服务器撑不住还算小事，真正的麻烦是：你没法分辨，哪个申请是真人，哪个是机器人。
信息公开申请是有法律义务的，政府必须在期限内答复。AI一天发一万份，机构要么瘫痪，要么选择性不理——而选择性不理，本身就是违规。
一个新问题就这么来了：工具已经便宜到可以无限复制，规则还停留在”一个人一份申请”。
别觉得这只是政府的事。银行、医院、招聘网站，凡是”按件人工处理”的地方，都会撞上同一堵墙。AI不休息、不排队、不要钱，它能把你的业务量瞬间放大一万倍。你以为等来的是增长，其实是一场洪峰。
接下来的博弈会很有意思：机构要么上”用AI对付AI”的反制系统，要么改写规则——比如把”每人限一次”改成”每账号限一次”，再让账号绑定生物识别。
说到底，AI时代真正值钱的，不再是能力，而是身份。当网上的一切都能由AI代劳，唯一稀缺的东西，就是证明”我是真人”。